Capítulo Quarenta e Quatro: Lamento

Em princípio, embora o funcionamento da síntese de voz robótica seja simples, para realmente aperfeiçoá-la é necessário envolver-se com técnicas de semântica computacional, análise de sentimentos, lógica e aprendizado de máquina estatístico, processamento de sinais, computação em grande escala e resposta de armazenamento em nuvem, entre outras. Não é algo trivial. A Orana da Microsoft conta com o respaldo tecnológico robusto do laboratório de pesquisa da empresa; ainda assim, a voz de Orana nunca alcançou tal perfeição.

Yan Zhiwen compreendia profundamente esse ponto, por isso estava incrédulo, não apenas pela precisão do reconhecimento de voz, mas principalmente pela assustadora naturalidade da voz robótica.

“Coco?”

Chamou cautelosamente mais uma vez, esforçando-se para manter o tom estável.

“Olá, Coco está sempre aqui. Posso ajudá-lo com alguma dúvida?”

Estava confirmado: esse assistente de voz pessoal realmente havia alcançado o controle total por voz natural, sem necessidade de reativação... O que mais chamava atenção de Yan Zhiwen era a aparente capacidade do assistente de conectar contextos e armazenar informações anteriores.

Realizar o controle total por voz, mesmo na era atual de avanços tecnológicos, ainda representa dificuldades, mas não são insuperáveis. Por exemplo, o SR da Apple também conseguiu oferecer controle por voz integral, ainda que de forma indireta.

Mas a tecnologia realmente surpreendente talvez seja aquela que a maioria sequer percebe... Não, ainda não se pode afirmar isso com certeza.

Yan Zhiwen ponderou, hesitou e perguntou: “O que é essa conta de registro?”

“A conta de registro é fornecida pelo desenvolvedor On, visando oferecer um serviço personalizado. Após registrar, você poderá sincronizar suas informações e contatos em seu perfil...”

Esse registro não difere muito do oferecido por fabricantes de celulares. O que interessava a Yan Zhiwen era o que viria a seguir.

“Após configurar sua conta, Coco poderá se lembrar de você!”

Lembrar de mim?

Que diabos era aquilo?

Yan Zhiwen ficou momentaneamente confuso e insistiu: “O que significa lembrar de mim?”

“Basicamente, acompanhando suas ações, Coco poderá memorizar seus hábitos e preferências, para futuramente oferecer serviços ainda mais personalizados...”

Yan Zhiwen entendeu, sentiu um leve espasmo nos músculos do rosto, sem saber ao certo o que pensar. Durante meio minuto, respirou fundo várias vezes, com vontade de agarrar seu amigo e interrogá-lo severamente: Que brincadeira é essa? Quem você pensa que é? Como ousa exagerar desse jeito? Está tentando fazer o que Microsoft, Aboo, Apple e Google sempre quiseram: um assistente pessoal de dados massivos?

Exatamente, esse “lembrar de você”, conforme explicado, nada mais era do que o projeto futuro proposto por empresas como Microsoft: quando a inteligência artificial atingir certo nível, poderá prestar serviços individualizados ao usuário, em conjunto com computação em nuvem e big data, tornando-se o assistente mais dedicado.

Talvez você não se lembre do próprio aniversário, ou do aniversário de seus amigos; não se preocupe, o assistente pessoal irá avisá-lo antecipadamente, sem necessidade de configurar lembretes.

Talvez você não saiba se vai chover amanhã; não faz mal, o assistente irá automaticamente sugerir que leve roupas extras e um guarda-chuva.

Talvez goste de certo alimento e tenha registrado isso; quando passar por determinado lugar, o assistente irá avisá-lo sobre a presença daquele prato.

Coisas assim, esse é o assistente pessoal impulsionado por big data e nuvem, pronto para revolucionar a vida humana...

Mas Yan Zhiwen não precisava imaginar para saber quão complexa e assustadora era essa tecnologia; mesmo as empresas mais ricas só podiam tentar avançar nesse sentido. Seu amigo, portanto, era realmente audacioso ao afirmar que poderia “lembrar de mim”. Se isso fosse mesmo verdade, ele ficaria completamente apavorado.

Talvez fosse apenas um módulo rudimentar?

Não sabia se ria ou se sentia outra coisa; se visse isso em qualquer outro lugar, pensaria ser só mais uma estratégia de marketing, como aquelas empresas que anunciam sistemas de refrigeração espacial, que parecem impressionantes, mas na prática não passam de algo ordinário, só se percebe depois de comprar.

Mas esse “Coco” e esse pacote de ROM...

Tudo parecia suspeito, algumas técnicas até o surpreendiam. Pelo menos, considerando o controle total por voz natural, execução contínua de comandos, reconhecimento de voz preciso e voz robótica, cada uma dessas tecnologias seria suficiente para ser o principal destaque de qualquer fabricante... E aqui, não se referia aos fabricantes nacionais, mas sim a empresas como Microsoft ou Sony, com tradição e equipes técnicas de peso.

Aos poucos, a ironia inicial foi se dissipando. Yan Zhiwen, ao pensar nas quatro tecnologias que enumerara, ficou em silêncio.

“Isso é realmente absurdo. Vou precisar de calmantes de novo esta noite.”

Massageou vigorosamente as têmporas, gesto que costumava aliviar suas dores de cabeça, mas, naquela noite, não surtia efeito. A cabeça continuava latejando, o coração igualmente inquieto.

Apesar de toda a preocupação, ele era obrigado a admitir: aquele amigo, com quem tinha apenas um contato ocasional, realmente conseguiu despertar seu interesse.

A última vez que se sentira tão intrigado foi durante o lançamento do Pon4 da Apple; desde então, poucos produtos ou sistemas eletrônicos lhe causaram surpresa ou dúvida.

“Então... Coco, ajude-me a registrar a conta.”

“Certo, vou transferi-lo para a tela de registro. Digite o nome de usuário e a senha...”

“Nome de usuário: ‘Ladrão do Mundo’, senha: 5876942558749.”

Fixou o olhar na tela do celular, as mãos firmes sobre as pernas, falando o nome de usuário e senha em tom normal, sem intenção de digitar nada.

Assim que terminou, a tela de registro foi preenchida por asteriscos, e a voz suave de Coco voltou: “Por favor, confirme o nome de usuário ‘Ladrão do Mundo’, senha 587...”

Tudo correto!

Sem erros!

Yan Zhiwen sentiu até um certo pesar: ela reconheceu com precisão, precisava ser tão exata?

“Confirmar!”

O círculo girou e, finalmente, ele entrou na tela inicial do sistema.

“Isso...”

Era um design típico flat, interface limpa e organizada, extremamente simples, sem nada de notável. Isso deixou Yan Zhiwen um pouco desapontado.

Após tudo o que acontecera, mesmo sem dizer, seu interesse pelo sistema era máximo; pensava que, depois de tantas surpresas, o sistema em si seria ainda mais impressionante.

De fato, era surpreendente.

Surpreendentemente simples.

Com as sobrancelhas franzidas, Yan Zhiwen deslizou o dedo pela tela, examinou rapidamente, depois abriu algumas configurações e aplicativos nativos, testando as funções.

Depois de pouco tempo, suspirou, largando o celular e recostando-se suavemente na cadeira, olhos fechados, pensamentos confusos.

Como dizer? O sistema não era ruim, ao contrário: claramente fora aprimorado em relação ao pacote oficial, corrigindo e eliminando algumas falhas, digno de ser chamado de excelente ROM.

Mas apenas “excelente”.

Essas palavras só serviriam diante de marcas como ZTE e alguns fabricantes genéricos; se comparado aos grandes, apesar de ser mais bonito e simples, os sistemas complexos de outros supriam todas as necessidades do público local, enquanto este era simples demais, faltando muitos recursos.

Como, por exemplo, recomendações de páginas amarelas, pesquisas, diversos aplicativos de serviços integrados, tudo pensado para facilitar a experiência do usuário.

Assim, se fosse votar, Yan Zhiwen não hesitaria... 99% dos usuários escolheriam o outro sistema, e apenas 1% seriam aqueles cansados da complexidade.

Realmente muito simples, extremamente simples... excessivamente...

Não está certo!

Algo está errado, as funções são simples demais!

De repente, abriu os olhos, como se tivesse percebido uma possibilidade.